Artikel ini membahas evaluasi tata kelola teknologi informasi menggunakan framework COBIT 5 pada UMKM. Analisis difokuskan pada domain APO07 untuk menilai pengelolaan sumber daya manusia dalam penggunaan sistem informasi. Hasil evaluasi menunjukkan masih terdapat beberapa kelemahan seperti kurangnya SOP, minimnya pelatihan pengguna, serta belum adanya dokumentasi formal. COBIT 5 membantu mengidentifikasi gap tersebut dan memberikan rekomendasi perbaikan seperti penyusunan SOP, pelatihan rutin, dan dokumentasi proses TI agar tata kelola sistem menjadi lebih efektif.
Pendahuluan
Tata kelola teknologi informasi menjadi aspek penting dalam mendukung operasional bisnis, termasuk pada UMKM seperti laundry. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengelolaan TI menggunakan framework COBIT 5.
Metodologi
Analisis dilakukan menggunakan domain APO07 untuk mengevaluasi pengelolaan sumber daya manusia dalam mendukung penggunaan sistem informasi.
Hasil Analisis
Ditemukan beberapa gap antara kondisi aktual dan standar COBIT, seperti:
• Kurangnya SOP pengelolaan TI
• Minimnya pelatihan pengguna sistem
• Belum adanya dokumentasi formal
Rekomendasi
• Membuat SOP penggunaan sistem
• Melakukan pelatihan rutin
• Dokumentasi proses TI
Kesimpulan
COBIT 5 membantu dalam mengevaluasi dan meningkatkan kualitas tata kelola TI pada UMKM secara lebih terstruktur.
